Adatvédelmi szabályzatunk

A Mad Casino (madcasino-magyar.com, üzemeltető: Mad Entertainment B.V., Curaçao licenc OGL/2025/1234/0567) személyes adatainak védelmét elsőrangú fontosságúnak tartjuk. Ez a szabályzat pontosan leírja, milyen adatokat gyűjtünk rólad, miért, meddig tároljuk őket, és hogyan élhetsz a jogaiddal.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az összegyűjtött adatkörök

A regisztráció és a játék során a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat kezeljük. Az adatgyűjtés mindig a konkrét célhoz szükséges mértékre korlátozódik.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: KYC-ellenőrzéshez bekért személyi okmány, címigazolás, fizetési mód ellenőrzése
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, befétezési módok, kriptovaluta-címek
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: fogadások, nyeremények, veszteségek, munkamenetek időtartama
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel

Feldolgozási célok

A fiókod létrehozásához és kezeléséhez azonosító adatokat dolgozunk fel. A KYC-eljárás során ellenőrizzük a korhatárnak megfelelő identitást és a lakcímet, az első kifizetés előtt a fizetési módot is validáljuk, ez az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

A befizetések és kifizetések teljesítéséhez tranzakciós adatokat kezelünk, csalásmegelőzés céljából pedig eszköz- és IP-adatokat elemezünk. A felelős játék keretein belül figyelemmel kísérjük a játékviselkedést, és szükség esetén beavatkozunk. Marketing célú feldolgozásra kizárólag az előzetes hozzájárulásoddal kerül sor.

• Fiók létrehozása és kezelése
• KYC és korhatár-ellenőrzés
• Fizetések lebonyolítása (befizetés, kifizetés)
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés
• Felelős játék figyelése (befizetési és veszteséglimitek, önkizárás)
• Marketing kommunikáció hozzájárulás alapján
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Jogi alapjaink a feldolgozáshoz

GDPR szerinti jogalapok

Szerződés teljesítése: a fiókod létrehozása, a játékszolgáltatás nyújtása és a kifizetések teljesítése szerződéses jogalapon történik, hiszen ezek nélkül nem tudnánk számodra szolgáltatást nyújtani.

Jogi kötelezettség: az AML/KYC-szabályoknak megfelelően jogi kötelezettségünk az identitás-ellenőrzés, a tranzakciós adatok megőrzése és a hatósági együttműködés.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszerbiztonság fenntartása és a visszaélések kiszűrése jogos érdekünkre alapozott feldolgozás, mert a platform biztonságos működtetése mindkét fél érdekét szolgálja.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós értesítések és nem szükséges sütik kizárólag a hozzájárulásoddal működnek, amelyet bármikor visszavonhatsz.

Meddig tároljuk az adatokat

Megőrzési időszakok

Az egyes adatkategóriákat csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges, vagy ameddig a szabályozás kötelezi. A tranzakciós és igazolási adatokra a pénzmosás-megelőzési előírások miatt legalább 5 éves megőrzési kötelezettség vonatkozik.

Kikkel oszjuk meg

Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatokat csak akkor adunk át harmadik feleknek, ha arra a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettségünkhez szükség van. Az adatvédelmi szempontból kockázatos országokba történő átvitel esetén megfelelő garanciákat (pl. EU-szabvány szerinti szerződéses klauzulákat) alkalmazunk.

• Fizetési szolgáltatók (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, kriptoprocesszorok)
• KYC/AML-szolgáltatók az identitásellenőrzéshez
• Szerencsejáték-hatóságok és jogi hatóságok
• Analitikai és IT-szolgáltatók (sütikre vonatkozó beállításaid szerint)
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók

Ezek a jogaid

GDPR szerinti jogosultságok

A GDPR által garantált jogaidat a [email protected] címen érvényesítheted, kérésedet 30 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk rá. Ha úgy érzed, jogodat megsértettük, panaszt nyújthatsz be a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatósághoz, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz a rólunk tárolt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: elfeledtetés, a jogi megőrzési kötelezettségek keretein belül
• Adathordozhatóság: adataidat géppel olvasható formában kérheted
• Ellenzés: jogos érdeken alapuló feldolgozás elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingküldemények azonnali leállítása
• Panasztétel: adatvédelmi hatósághoz fordulás joga

Sütik és követés

Rövid összefoglaló

Oldalunk működési sütiket, valamint hozzájárulásodtól függően analitikai és marketing sütiket használ. A süti-beállításokat az első látogatáskor, illetve bármikor a böngésződbeállításaidban módosíthatod. A teljes sütitájékoztatót a külön sütik oldalon találod meg.

Biztonsági intézkedéseink

Védelem több szinten

Minden adatátvitel TLS-titkosítással történik, a tárolt adatok pedig titkosítással védettek. Az adatokhoz való hozzáférést szerepalapú jogosultsági rendszerrel korlátozzuk, így csak azok a munkatársaink érik el az adatokat, akiknek a munkájukhoz ez szükséges. Rendszeres biztonsági auditokat és sebezhetőségi teszteket végzünk.

Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőn belül (72 órán belül) jelentjük a történteket az illetékes hatóságnak, és ha az incidens számodra magas kockázatot jelent, téged is értesítünk.

Írd meg adatvédelmi felelősünket

Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi felelősünk (DPO) az adatkezeléssel kapcsolatos minden kérdésedre válaszol. Írd meg nekünk: [email protected], postai címen: Mad Entertainment B.V., Curaçao. A 24/7 élő ügyfélszolgálatunk is továbbítja az adatvédelmi jellegű megkereséseket.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tároljátok a KYC-dokumentumaimat?

A pénzmosás-megelőzési szabályok miatt az igazolási dokumentumokat legalább 5 évig őrizzük meg az ellenőrzés időpontjától, még a fiók törlése után is.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a [email protected] címre írva azonnal visszavonhatod; a marketing-adatokat ezután töröljük.

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérelmet nyújthatsz be. Fontos, hogy a tranzakciós és KYC-adatokra 5 éves jogi megőrzési kötelezettség vonatkozik, ezeket csak a határidő lejárta után tudjuk törölni.

Osszátok meg az adataimat más cégekkel?

Csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben: fizetési szolgáltatókkal, KYC-szolgáltatóval, hatóságokkal és analitikai partnerekkel. Sosem adjuk el az adataidat hirdetőknek.